第一步：確認(rèn)是播放器還是系統(tǒng)問(wèn)題

• 換一個(gè)播放器播放同一個(gè)文件——其它播放器也沒(méi)聲音 → 系統(tǒng)音量/設(shè)備問(wèn)題；有聲音 → 多米音樂(lè)客戶端或該文件的問(wèn)題；
• 播放系統(tǒng)提示音或在線視頻——整個(gè)電腦都沒(méi)聲音 → 走系統(tǒng)音頻排查；
• 插著耳機(jī)或外接音箱時(shí)特別注意：聲音可能被路由到已拔出的設(shè)備上。

第二步：音量與音頻輸出設(shè)備

• 檢查客戶端內(nèi)的音量（右下播放控制區(qū)）是否被拉到最低或勾選了靜音；
• 右鍵任務(wù)欄音量圖標(biāo)，打開(kāi)音量合成器，確認(rèn)多米音樂(lè)這一項(xiàng)的音量未被單獨(dú)調(diào)低或靜音；
• 在系統(tǒng)聲音設(shè)置中確認(rèn)默認(rèn)輸出設(shè)備是當(dāng)前正在使用的設(shè)備（切過(guò)耳機(jī)/藍(lán)牙音箱后常出現(xiàn)此類問(wèn)題）；
• 藍(lán)牙耳機(jī)請(qǐng)確認(rèn)已連接且處于播放模式，而不是只配對(duì)未連接。

第三步：音頻格式與文件本身

第四步：驅(qū)動(dòng)與系統(tǒng)層面

1. 更新聲卡驅(qū)動(dòng)（設(shè)備管理器中檢查音頻設(shè)備是否有黃色感嘆號(hào)）；
2. 關(guān)閉可能獨(dú)占音頻設(shè)備的軟件（個(gè)別語(yǔ)音、直播或虛擬聲卡工具會(huì)占用輸出通道）；
3. 重啟音頻服務(wù)或重啟電腦排除臨時(shí)性占用；
4. 以管理員身份運(yùn)行客戶端，排除權(quán)限導(dǎo)致的音頻初始化失敗。

排查完成后，建議回到導(dǎo)入本地音樂(lè)教程確認(rèn)曲庫(kù)與歌詞設(shè)置；停服后整體可用功能見(jiàn)本地播放用法。