HP LaserJet 1018 使用中最常見的4類問題：USB不識(shí)別、打印機(jī)脫機(jī)、打印空白頁(yè)、Win更新后失效。根據(jù)你的情況對(duì)號(hào)入座，不需要全部看完。
根據(jù)你遇到的情況，直接跳到對(duì)應(yīng)解決方案：
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USB不識(shí)別
設(shè)備管理器有感嘆號(hào)
或完全沒反應(yīng)
→ 換USB口+重裝
或完全沒反應(yīng)
→ 換USB口+重裝
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打印機(jī)脫機(jī)
狀態(tài)顯示脫機(jī)
任務(wù)發(fā)不出去
→ 取消脫機(jī)狀態(tài)
任務(wù)發(fā)不出去
→ 取消脫機(jī)狀態(tài)
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打印空白頁(yè)
能收到任務(wù)
但出來(lái)空白紙
→ 檢查端口+硒鼓
但出來(lái)空白紙
→ 檢查端口+硒鼓
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Win更新后失效
更新前正常
更新后不能打印
→ 卸載重裝驅(qū)動(dòng)
更新后不能打印
→ 卸載重裝驅(qū)動(dòng)
圖1：HP1018常見故障快速定位
USB無(wú)法識(shí)別處理
- 換USB2.0接口直連：不要用前置面板口、USB3.0口或擴(kuò)展塢，直接插主機(jī)背面USB2.0口
- 檢查USB線：換一根數(shù)據(jù)線測(cè)試（打印機(jī)USB線與手機(jī)線不通用）
- 設(shè)備管理器確認(rèn)：Win+X→設(shè)備管理器→通用串行總線控制器，右鍵USB Root Hub→禁用再啟用
- 先裝驅(qū)動(dòng)再插線：卸載現(xiàn)有驅(qū)動(dòng)，重啟，先裝驅(qū)動(dòng)，安裝程序提示時(shí)再插USB
HP1018在Win10/Win11上沒有官方驅(qū)動(dòng)，需手動(dòng)添加打印機(jī)指定INF文件，或使用HP LaserJet 1020驅(qū)動(dòng)（兩者驅(qū)動(dòng)內(nèi)核完全兼容）。
打印機(jī)脫機(jī)修復(fù)
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顯示脫機(jī)
任務(wù)堆積
→
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取消脫機(jī)
右鍵→打印機(jī)菜單
→
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清空隊(duì)列
重啟Spooler
→
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重插USB
確認(rèn)開機(jī)
→
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恢復(fù)在線
正常打印
圖2：打印機(jī)脫機(jī)排查步驟
- 打開「設(shè)備和打印機(jī)」→ 右鍵HP1018 → 查看正在打印的內(nèi)容
- 菜單欄點(diǎn)「打印機(jī)」→ 取消勾選脫機(jī)使用打印機(jī)
- 若隊(duì)列有卡住任務(wù)：Win+R輸入
services.msc→找Print Spooler→右鍵停止→手動(dòng)刪除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS目錄下所有文件→重啟Print Spooler - 重新插拔USB線，等待打印機(jī)被識(shí)別后重試
打印出空白頁(yè)處理
| 可能原因 | 排查方法 | 解決方式 |
|---|---|---|
| 端口選錯(cuò) | 打印機(jī)屬性→端口，查看當(dāng)前選擇 | 逐一切換USB001/002/003測(cè)試 |
| 硒鼓墨粉耗盡 | 取出硒鼓，搖晃后重試 | 更換新硒鼓 |
| 硒鼓保護(hù)膜未撕 | 新硒鼓安裝前檢查 | 撕掉硒鼓上的橙色保護(hù)拉條 |
| 默認(rèn)打印機(jī)選錯(cuò) | 設(shè)備和打印機(jī)，確認(rèn)默認(rèn)打印機(jī) | 右鍵HP1018→設(shè)為默認(rèn)打印機(jī) |
Windows更新后驅(qū)動(dòng)失效
- 完全卸載當(dāng)前驅(qū)動(dòng)：控制面板→卸載程序→刪除所有HP打印相關(guān)，設(shè)備管理器里也刪除打印機(jī)設(shè)備
- 重啟電腦
- 重新安裝驅(qū)動(dòng)：驅(qū)動(dòng)助手自動(dòng)安裝，或手動(dòng)添加打印機(jī)指定HP1020的.inf文件
- 如反復(fù)被Win更新覆蓋：設(shè)置→Windows更新→高級(jí)選項(xiàng)→可選更新，手動(dòng)控制驅(qū)動(dòng)更新
報(bào)錯(cuò)代碼 0x0000011b：進(jìn)控制面板→查看已安裝更新，卸載KB5006670或KB5005565，重啟后重裝驅(qū)動(dòng)。
驅(qū)動(dòng)問題vs硬件問題判斷
| 現(xiàn)象 | 判斷 | 處理 |
|---|---|---|
| 設(shè)備管理器有黃色感嘆號(hào) | 驅(qū)動(dòng)問題 | 重裝驅(qū)動(dòng) |
| 設(shè)備管理器正常但打印異常 | 端口或硒鼓問題 | 按上方空白頁(yè)處理 |
| 打印機(jī)指示燈異常閃爍 | 硬件或硒鼓問題 | 參考HP官方指示燈故障碼 |
| 換電腦也不能用 | 打印機(jī)硬件故障 | 聯(lián)系HP售后或維修 |
常見問題解答
打印隊(duì)列清不掉怎么辦？
管理員CMD執(zhí)行：net stop spooler → 刪除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS下所有文件 → net start spooler。這樣可強(qiáng)制清空卡住的任務(wù)。
多臺(tái)電腦共享HP1018如何設(shè)置？
在連接打印機(jī)的主機(jī)上：設(shè)備和打印機(jī)→右鍵HP1018→打印機(jī)屬性→共享→勾選共享此打印機(jī)。其他電腦通過(guò)網(wǎng)絡(luò)添加打印機(jī)即可使用，無(wú)需在每臺(tái)電腦上裝驅(qū)動(dòng)。
HP1018指示燈一直閃是什么意思？
慢閃=準(zhǔn)備就緒；快閃=處理中；交替閃=硬件錯(cuò)誤（卡紙、硒鼓未安裝、蓋板未關(guān)好）。先檢查紙張和硒鼓安裝是否正常。
打印出來(lái)有豎條紋？
硒鼓墨粉不均勻或硒鼓劃傷。取出硒鼓水平搖晃幾次讓墨粉均勻，若仍有條紋則硒鼓需要更換。
Win11能用HP1018嗎？
可以，但需要手動(dòng)添加打印機(jī)并指定INF文件，不能自動(dòng)識(shí)別。使用HP LaserJet 1020驅(qū)動(dòng)的INF文件（hplj1020.inf），安裝方法與Win10相同。
驅(qū)動(dòng)安裝完但設(shè)備管理器顯示感嘆號(hào)？
右鍵感嘆號(hào)設(shè)備→更新驅(qū)動(dòng)程序→瀏覽我的電腦→讓我從列表選→找到HP LaserJet 1020→安裝。或完全卸載后用驅(qū)動(dòng)助手重新安裝。
驅(qū)動(dòng)安裝前的必要準(zhǔn)備
在安裝HP1018打印機(jī)驅(qū)動(dòng)前，請(qǐng)確保已完成以下準(zhǔn)備工作：
- 斷開打印機(jī)與電腦的USB連接線
- 卸載舊版驅(qū)動(dòng)（控制面板→程序和功能）
- 關(guān)閉殺毒軟件臨時(shí)防護(hù)
- 準(zhǔn)備管理員權(quán)限賬戶
不同系統(tǒng)版本驅(qū)動(dòng)選擇
Windows 7/8
- 32位系統(tǒng)：HP_LJ1018_32bit.exe
- 64位系統(tǒng)：HP_LJ1018_64bit.exe
Windows 10/11
- 通用驅(qū)動(dòng)：HP_Universal_Print_Driver
- 建議版本：v6.8.0或更新
驅(qū)動(dòng)安裝后的驗(yàn)證步驟
- 重新連接打印機(jī)USB線至電腦后置接口
- 打開設(shè)備和打印機(jī)界面
- 右鍵HP1018打印機(jī)選擇打印機(jī)屬性
- 點(diǎn)擊打印測(cè)試頁(yè)按鈕
- 檢查打印機(jī)狀態(tài)顯示就緒
若測(cè)試頁(yè)打印失敗，請(qǐng)嘗試更換USB線或使用其他電腦測(cè)試，確認(rèn)是否為硬件問題
驅(qū)動(dòng)安裝失敗深度排查
當(dāng)常規(guī)安裝方法無(wú)效時(shí)，可能是以下系統(tǒng)級(jí)問題導(dǎo)致：
- 舊驅(qū)動(dòng)殘留沖突：未徹底卸載的舊版本驅(qū)動(dòng)文件阻塞新驅(qū)動(dòng)安裝
- 系統(tǒng)服務(wù)未啟用：Print Spooler服務(wù)被禁用或異常停止
- 注冊(cè)表權(quán)限限制：當(dāng)前賬戶對(duì)打印機(jī)相關(guān)注冊(cè)表項(xiàng)無(wú)修改權(quán)限
- 安全軟件攔截：殺毒軟件誤判驅(qū)動(dòng)文件為風(fēng)險(xiǎn)程序
高級(jí)修復(fù)操作指南
- 強(qiáng)制清除舊驅(qū)動(dòng)：
按Win+R輸入printui /s /t2打開驅(qū)動(dòng)服務(wù)器屬性，刪除所有HP1018相關(guān)條目 - 重置打印服務(wù)：
命令提示符管理員模式執(zhí)行：net stop spooler
del /Q %systemroot%\System32\spool\printers\*.*
net start spooler - 手動(dòng)添加本地端口：
在設(shè)備和打印機(jī)界面→添加打印機(jī)→創(chuàng)建新端口→Local Port→輸入USB001
系統(tǒng)環(huán)境兼容性調(diào)整
Win10/Win11特別設(shè)置
- 關(guān)閉「內(nèi)核隔離」功能：
設(shè)置→隱私和安全性→Windows安全中心→設(shè)備安全性 - 禁用驅(qū)動(dòng)程序強(qiáng)制簽名：
開機(jī)按F8進(jìn)入高級(jí)啟動(dòng)→選擇「禁用驅(qū)動(dòng)程序強(qiáng)制簽名」
老舊系統(tǒng)適配方案
- XP系統(tǒng)需安裝KB961742補(bǔ)丁
- Vista系統(tǒng)需以兼容模式運(yùn)行安裝程序
- 32位系統(tǒng)需關(guān)閉DEP數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)
驅(qū)動(dòng)安裝后的必要檢查
完成HP1018驅(qū)動(dòng)安裝后，建議執(zhí)行以下驗(yàn)證步驟確保打印機(jī)正常工作：
- 打印測(cè)試頁(yè)：在設(shè)備和打印機(jī)界面右鍵選擇打印機(jī)屬性，點(diǎn)擊"打印測(cè)試頁(yè)"按鈕
- 檢查端口狀態(tài)：確認(rèn)USB端口在設(shè)備管理器中顯示為"正常工作"
- 查看打印隊(duì)列：發(fā)送打印任務(wù)后檢查隊(duì)列是否正常清空
系統(tǒng)服務(wù)配置優(yōu)化
若遇到后臺(tái)打印程序異常，可嘗試重置打印后臺(tái)處理程序：
- 按Win+R輸入services.msc
- 找到Print Spooler服務(wù)并停止
- 刪除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS目錄下所有文件
- 重新啟動(dòng)Print Spooler服務(wù)
硒鼓與耗材注意事項(xiàng)
HP1018使用Q2612A硒鼓時(shí)需注意：
- 新硒鼓首次使用需移除橙色保護(hù)條
- 打印空白頁(yè)可能是硒鼓芯片接觸不良導(dǎo)致
- 建議使用原裝耗材避免驅(qū)動(dòng)兼容性問題
當(dāng)打印質(zhì)量下降時(shí)，可通過(guò)打印機(jī)屬性中的"維護(hù)"選項(xiàng)卡執(zhí)行打印頭清潔程序
HP1018打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝后的必要檢查
完成驅(qū)動(dòng)安裝后，建議執(zhí)行以下檢查確保打印機(jī)正常工作：
- 打印測(cè)試頁(yè)：在設(shè)備和打印機(jī)界面右鍵點(diǎn)擊HP1018圖標(biāo)，選擇"打印測(cè)試頁(yè)"
- 檢查打印隊(duì)列：確保打印任務(wù)能正常進(jìn)入隊(duì)列且不顯示錯(cuò)誤狀態(tài)
- USB連接穩(wěn)定性測(cè)試：連續(xù)打印3-5頁(yè)文檔，觀察是否出現(xiàn)中斷
系統(tǒng)服務(wù)配置優(yōu)化
為確保打印機(jī)服務(wù)正常運(yùn)行，請(qǐng)檢查以下系統(tǒng)服務(wù)狀態(tài)：
- Print Spooler服務(wù)必須設(shè)置為"自動(dòng)"啟動(dòng)
- USB端口電源管理需關(guān)閉節(jié)電模式
- 建議禁用打印機(jī)相關(guān)的第三方優(yōu)化軟件
對(duì)于Windows 10/11系統(tǒng)，還需額外檢查"打印機(jī)后臺(tái)處理程序"服務(wù)是否正常運(yùn)行
硒鼓與耗材注意事項(xiàng)
HP1018打印機(jī)對(duì)耗材狀態(tài)較為敏感，請(qǐng)注意：
- 使用原裝或認(rèn)證兼容硒鼓
- 硒鼓芯片接觸不良可能導(dǎo)致打印空白頁(yè)
- 定期清潔硒鼓觸點(diǎn)可預(yù)防識(shí)別問題
